客服 - 帮助中心

联系我们

客服热线:416-637-5298
工作时间:周一至周日 8:00-20:00

商户-点评相关问题常见问答

网站中的商户信息是从何而来的?

  • 网友添加商户名称、地址、图片等商户的基本信息,网站管理员会对这些信息进行审核,审核后的信息会发布在网站上。
  • 商户会员也会自己添加本商户信息到网站上。
  • 推荐菜的排列次序取决于网友们推荐的次数经由系统自动排序。

对暂不收录的内容如何处理?

海外点评网非常感谢每一位会员的参与及合作,并充分尊重会员的劳作。网站管理员会对暂不收录的商户进行屏蔽,会将相关点评发送至原作者的注册邮箱。

商户星级和打分是如何计算的?

在网站中,您会看到网友给商户评价的星级及给商户的评分:口味5、环境 4、服务 5”,商户的星级及评分是经由网站众多会员的总体评价,再由系统以科学的计算公式自动计算更新而成,为保障客观、公正、公平绝无添加任何人工干预。

通常情况下,点评数越多,评价相对越准确和客观,分数的计算方法如下:

  • 会员按照 =1分;一般=2分;好=3分;很好=4分;非常好=5的标准,对该商户的口味、环境、服务等打分;
  • 系统首先将所有会员的评分取其平均值,再依据特定的几项指标(如点评数量、点评会员的评价级别、点评时间等)进行运算处理;
  • 点评数量低于3份的商户暂时不计算评分;
  • 关闭或歇业的商户暂停收录点评,尚未开始营业的商户,系统不计算和显示星级等信息。

为什么找不到我的点评?

  • 如果您是新注册的会员,由于您尚未满足系统对您的累计点评状况予以评级,此时您的点评可能被列入全部点评而不在默认点评中。
  • 网站采用科学的系统算法及综合考虑各种因素(包括会员的评价信誉度和商户信誉度等客观指数等参数),由系统自动计算收纳商户的默认点评全部点评,您的点评有可能被列入全部点评而不在默认点评中。
  • 您的点评可能不符合网站的点评规则,而未被收录。
  • 您的点评没有成功提交,请登录后进入我的个人首页,在个人菜单中点评项下的页面中确认你已经提交的点评。
  • 您的网络链接有可能发生问题而导致未能成功提交点评。

什么是默认点评?

默认点评是系统根据“商户客观指数”、“会员信誉度”等参数,自动计算并动态显示的。所以,点评的显示结果是会随着上述算法中参数变化而自动运算、更新显示的,与商户星级、点评内容好坏没有任何关系。

不符合规则的点评有哪些?

  • 灌水点评
    水军以相似的内容反复发布,缺少亲身实质性体验的点评等。
  • 雷同抄袭点评
    抄袭他人点评、官方介绍、媒体资料等,频繁引用他人文字,个人消费体验明显不足的。
  • 非亲身/无主体体验点评
    点评本人未在该商户进行实际消费或主体体验的点评。
  • 广告点评
    出于个人利益或商业利益的具有广告性质或者含有广告信息的点评。
  • 炒作点评
    雇人或自行出于明显商业利益的炒作性质点评。
  • 违规点评
    不符合网站点评规则内容的点评。
  • 含不当语言点评
    点评信息中含有诽谤、谩骂、人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的点评。
  • 重复点评
    因会员疏忽、忘记已经提交过点评或商户合并造成的重复点评。

如何处理不符合网站规则的点评?

本网站会采用系统提示与人工审核的方式,定期审核所提交的点评;会员也可以在该点评下点击举报,将问题点评提交给网站。

不符合网站规则的点评经过人工审核确认后,会从商户页面移除,并将根据移除原因追加扣除贡献值,这些点评仍旧显示在您个人首页点评中。如果对网站的处理有意见,可以联系管理员再次审核。